İnternet sitemize ziyaret eden ve alış veriş yapan her müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan alıcı konumunda okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Tanımlar
2 WHEELS TOURS SEYAHAT ACENTASI: Mülkiyet durumu aşağıda belirtilmiş olan A Grubu Seyahat Acentası
CAN-KAL YAŞAM DEK. GIDA SAN. TURİZM İNŞ. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.: A grubu seyahat acentesi işletme belgeli 2 Wheels Tours'un sahibi statüsündeki tüzel kişi (kısaca 2 Wheels Tours olarak anılacaktır.)
KULLANICI/ZİYARETÇİ: İş bu web sitelerini herhangi bir amaçla kullanan gerçek veya tüzel kişi
WEB Siteleri: www.2wheelstours.com, www.ebikeantalya.com & www.escooterantalya.com adreslerinde internet ortamında kullanıma sunulan servis bütünü (kısaca www.2wheelstours.com olarak anılacaktır.)
Kullanılan Dil
2wheelstours.com web sitesi Türkçe ve İngilizce dillerinde hizmet vermekte, bu hizmet sürecinde maydana gelebilecek anlaşmazlıklarda ve yanlış anlaşılmalarda Türkçe dili esas alınacaktır,
Şartlar ve Koşullar
1. Bu web sitesindeki tüm transfer hizmetleri ve teklifleri aşağıdaki koşullara tabi olarak satılır.
2. Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği'nin (TURSAB lisansı A-12279) kayıtlı bir üyesi olan 2 Wheels Tours bundan böyle “2 Wheels Tours”, veya “biz” olarak anılacaktır.
3. Niyetimiz, 2 Wheels Tours'da Size (müşteri) ve partinizin herhangi bir üyesine karşı olan ve müşterinin aramızda bir sözleşme yapıldığında bize karşı taşıdığı sorumlulukları belirlemektir. Bu nedenle içeriği iyi okuyup anlamalısınız.
4. Web siteleri aracılığıyla 2wheelstours.com, bireyler veya gruplar için seyahat transferleri sözleşmesi için bir acente olarak hizmetler sunmaktadır.
5. 2Wheels Tours'un tek sorumluluğu, ilgili taraflar için bir aracı acente olarak yer almaktadır.
6. 2wheelstours.com ile sözleşme imzalandıktan sonra şirket, transfer hizmetini sağlamak için gerekli formaliteleri üstlenecektir.
7. Hizmetler için sözleşmeniz bizimle değil, sizinle tedarikçi arasındadır. Temsilci olarak, rezervasyon yaptığınız hizmetin sağlanmasıyla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Rezervasyon için mevcut hizmetler hakkında web sitemizde bilgi sağlamaktan sorumluyuz; Web sitemiz aracılığıyla bize gönderdiğiniz hizmet rezervasyon talebi ayrıntılarını tedarikçinize ileterek bir hizmet rezervasyon talebinde bulunmanızı sağlayacak imkanı sunuyoruz.
8. 2wheelstours.com, ihmalinden kaynaklanmadıkça, hizmet sunumunda meydana gelebilecek olaylardan, özellikle hastalıklardan, kişisel yaralanmalardan veya ölümlerden sorumlu tutulamaz. Transfer hizmetinin kullanımından kaynaklanan herhangi bir kaza, hastalık veya ölüm tazminatı, bu hizmetin doğrudan tedarikçisine yöneltilmelidir ve yasalara ve hizmetin etkin bir şekilde sağlandığı ülkenin yargı yetkisine tabi olacaktır.
9. 2wheelstours.com'un yegane sorumluluğu ve yükümlülüğü, tedarikçiye 2Wheels Tours transfer hizmetinde girilen müşteri bilgilerini kullanarak çevrimiçi bir rezervasyon hizmeti sağlayarak her transfer tedarikçisi için bir temsilci olarak yer alır. Bazı hizmet sağlayıcıların kendilerine ait ek sözleşme koşulları olabilir. 2Wheels Tours transfer, bir müşterinin rezervasyon detaylarının servis sağlayıcısı tarafından yanlış işlenmesi sonucunda meydana gelebilecek zararlardan sorumlu değildir.
10. 2Wheels Tours, müşterinin hizmet tedarikçisiyle doğrudan bir sözleşme yaptığı her durumda tüm sorumluluklardan muaftır.
Hizmet
a. 2wheelstours.com satıcı ve alıcı arasında hizmet aracı konumunda olup, bireysel ve grup müşterilerine hizmeti satın alan ve hizmeti sağlayan taraflar arasında aracıdır.
c. Bu satış sözleşmesi ile hizmeti satın alan alıcı, hizmet sağlayıcısı da satıcı konumunda olup ve sorumluluklar kabul etmiş sayılır.
d. Bu sözleşme ile hizmeti satın alan alıcı( internetten hizmet satın alan kullanıcı), Satıcı (Hizmeti fiilen sağlayan firma) arasında yapılan sözleşmedir ve taraflarca kabul etmiş sayılır. Buradan doğacak hizmet anlaşmazlıklarında 2wheelstours hiç bir sorumluluk kabul etmez.
e. Alıcı belirtilen sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şekli ile hizmete ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
f. 2wheelstours hizmet esnasında mücbir sebepler ve ulaşımı engelleyen hava ve doğal muhalefetleri, meydana gelen gecikmeler, kazalar, yaralanmalar, hastalıklar, hastane giderleri, bu sebepten dolayı oluşabilecek ilave hizmet ve ulaşım giderleri, maddi ve manevi kayıplar konularında sorumluluk kabul etmez,
g. 2wheelstours.com bu hizmeti sağlamak amacıyla hizmeti taşere edebilir. Belirtilen koşullarda başka bir firma veya sözleşmeli olarak hizmet aldığı 3. kişilere, kurum veya kuruluşlara yaptırabilir.
Çevrimiçi Sözleşme Prosedürü
a. 2wheelstours.com, tedarikçilerin kabul ettiği bir dizi hizmet sunar.
b. Sözleşme ancak 2wheelstours.com, tedarikçiden talep edilen hizmetin mevcut olduğuna dair onay aldığında ve 2Wheels Tours transfer hizmeti müşterisine bu durum e-posta ile bildirildiğinde yasal olarak bağlayıcı hale gelir. Hizmet sağlayıcısının talep edilen hizmeti sağlayamaması durumunda, müşteriye bilgi verilir ve ödemenin yapıldığı yöntemle tutarın tamamı iade edilir.
c. 2Wheels Tours’un hizmet tedarikçisine sunulması gereken rezervasyon kuponu, 2wheelstours.com tarafından e-posta onayı sırasında size sunulacaktır. Transfer sırasında talep edildiğinde servis sağlayıcısı tarafından incelemeye hazır olması için, bunun çıktısı alınmalıdır. Müşterilerin, transfer kuponunun kendisine ek olarak taraflar arasındaki tüm iletişimleri yazdırmaları ve onlarla birlikte taşımaları önerilir.
d. Web sitesi müşterilerinin tekliflerin tüm hüküm ve koşullarını ayrıntılı olarak okumaları ve taleplerini 2wheelstours.com'a göndermeden önce rezervasyonlarının ayrıntılarını ve onaylarını dikkatlice kontrol etmeleri şiddetle tavsiye edilir.
e. Müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki transfer hizmetlerinin sağlanması sorumluluğu, yalnızca hizmetin sözleşme yaptığı iki tarafla sınırlıdır. 2Wheels Tours'un bu anlaşmadan doğan yükümlülükleri, bu nedenle müşteri ve tedarikçi arasındaki üçüncü taraf bir komisyoncununkilerle sınırlı olacaktır. Transfer hizmetinin sağlanmasından kaynaklanan her türlü sorumluluk, hizmet sağlayıcının ve sigorta şirketlerinin sorumluluğunda olacaktır.
Ödeme esnasında sorumluluk
2wheelstours kredi kartı ödemelerinde gerekli SSL güvenlik sertifikaları ile maksimum düzeyde güvenli alışverişin yapılması konusunda alt yapı sunar, Buna rağmen kredi kartı ödemelerinde gerçekleşebilecek, kart hırsızlığı, ekstra para çekimleri, virüs ve pop-up yöntemleriyle kredi kartından fazla ödemelerinin alınması gibi kanunsuz yapılan işlemlerde sorumluluk kabul etmemektedir.
İptal - Değişiklikler
Tüm değişiklikler ve iptaller e-mail veya fax yolu ile 2wheelstours ofisine bildirilmelidir. Transfer hizmetinden 48 saat önce belirtilen iptallerde ücretin tamamı Alıcıya ödenir. Transfer hizmetine 48-24 saat arası kalan sürede belirtilen iptallerde belirtilen hizmet bedelinin %50 si geri ödenir. Transfer hizmet süresine 24 saat den az süre kalan iptallerde belirtilen hizmet bedelinden geri iade yapılmaz. Tüm değişiklik ve iptaller için müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçiniz. Tur operatörünüze, havayolunuza veya seyahat sigortanıza karşı talepte bulunmak için bir iptal notuna ihtiyacınız varsa lütfen müşteri hizmetleriyle e-posta ile iletişime geçin.
Tüm değişiklikler e-mail yolu ile info@2wheelstours.com adresine bildirilmeli, değişiklikler belirtilen hizmet tarihinden 24 saat öncesine kadar yapılan değişiklikleri kapsar ve 24 saat öncesine kadar yapılan değişikliklerden ekstra ücret talep edilmez, 24 saat den az süre zarfında yapılan değişikliklerden hizmet sağlayıcısının müsaitliğine ve değişiklik yapılması gereken yapılabilirliğine göre ekstra ücret talep edilmektedir.
Sorumluluklar
a. 2wheelstours hizmet sağlayıcısının ürününü sattığı için 2wheelstours ürün kusurları konusunda sorumluluk kabul etmez ve muhatap değildir.
b. 2wheelstours hizmet esnasında kayıp eşya, ekstra ücret ödemeleri, gecikme, kaza, yaralanma, mücbir sebeplerden dolayı uçağı kaçırma, geç alınış saatinde buluşma, ekstra hastane giderleri, konaklama giderleri, ekstra ulaşım giderleri konularında sorumluluk kabul etmez, bu konuda alıcı ve hizmet sağlayıcısı ve tarafların sigortaları sorumludur. Yine aynı şekilde 2wheelstours çalışanları, yöneticileri, temsilcileri, bu durumlarda direk sorumlu değillerdir.
c. Alıcı transfer ve hizmet bilgilerini kendileri doldurmakla yükümlü ve tüm bu belirtilen buluşma saati, buluşma yeri, alınış saati (Havalimanlarında iç hat uçuşlar için en az 1 saat – dış hat için en az 2 saat önce bulunmaları şeklinde), transfer ve hizmet süresi, alınış yeri gibi konulardan doğacak gecikmelerde ve anlaşmazlıklarda Alıcı sorumlu olup bu durumlar için ekstra ücret, maddi ve manevi kayıp talep edemez, tüm bu bilgiler Alıcı tarafından doldurulup ve takibi hizmeti alan alıcı tarafından yapılır.
d. Hizmet sağlayıcıları buluşma saatinde ve yerinde bulunmayı önem gösterir ama bu asla garanti edilmez, bundan doğacak ekstra giderler, ödemeler, ekstra hizmet ve ulaşım giderleri kabul edilmez
e. Belirtilen hizmet için karşılamalarda havalimanında bekleme süresi iç hatlarda maksimum 45 Dak. Dış hatlarda maksimum 60 dakika olarak sınırlandırılmıştır. dönüş veya otelden-adresten alınış için belirtilen tarih ve saat den en fazla 15 dakika bekleme süresi vardır, bu andan itibaren alıcı hiç bir hak iddia edemez, para iadesi yapılmaz..
f. Transfer bilgilerinin doldurulması alıcı sorumluluğunda olup, bu belirtilen bilgiler nedeni ile geç kalma, ilave hizmeti alamama, havayolu uçuşunu kaçırma, konularda sorumluluk alıcıya aittir.
h. Transfer ve hizmet bilgilerinin doldurulması alıcı tarafından olup, bu nedenden dolayı otel ve adresi bulunamaması yada geç kalınması hizmet sağlayıcısının sorumluluğunda da değildir.Bu nedenden dolayı oluşabilecek ekstra ulaşım, hizmet giderleri de Alıcı sorumluğundadır.
i. Hizmet sağlayıcısı belirtilen araç kategorisinde hizmet sağlar, ama asla bu garanti edilmez, bu neden dolayı hizmet sağlayıcısı araç tipi ve kategori değiştirme hakkını saklı tutar.
j. Dönüş ve buluşma(Otel-adres-ev) saatinde ve yerinde Alıcı ile buluşma ve bekleme süresi 15 dakika ile sınırlıdır, bu süre zarfında gelmeyen alıcı hizmet hakkını kaybeder ve geri iade yapılmaz, bu durumlarda müşteri hizmetlerinin sizi ulaşamaması (cep telefonu) gibi nedeler den dolayı sorumlu Alıcı dır.
k. Belirtilen hizmetler için kullanılacak tüm araçlar yasal sorumlulukları ve yetkileri yerine getirilmiş araçlar ile servis sağlanması hizmet sağlayıcısının sorumluluğundadır.
Tüm araçlar yerel yasalara uygun olarak sigortalıdır.
Sözleşmede ve web sitesindeki içerik değişikliği
2wheelstours belirtilen bu sözleşmedeki tüm maddeleri ile sitedeki fiyat ve bilgileri değişikliklerini yapmaya, kendinde saklı tutar ve istediği zaman bu değişiklikleri yapabilir, kullanıcılar bu değişiklikleri ekstra bildirim yapılmadan kabul etmiş sayılır.
2wheelstours, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata , ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
2wheelstours bu sözleşmedeki şartları yasa dışı kanunsuz eylemlerde, kullanmayacağını kabul eder, kullanıcıda bu şartları web sitesini kullanarak veya hizmet satın alarak kabul etmiş sayılır.
Diğer Hükümler
İş bu sitelere girilmesi veya sitelerin kullanılması sonucunda ortaya çıkabilecek her tür ihtilaf Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabi olup, ihtilafların çözümünde Antalya Mahkemeleri münhasıran yetkilidir. Uyuşmazlık halinde 2 Wheels Tours kayıtları esas alınacaktır.